Eftech es un proveedor líder de servicios de procesos y oleoductos, que opera en petróleo y gas, energía, agua, minería, industrias pesadas y más. El grupo Eftech, de ámbito mundial, emplea personal cualificado para apoyar proyectos nuevos y abandonados, además del mantenimiento operativo y las paradas. Eftech es una empresa de servicios impulsada por la tecnología que busca soluciones innovadoras para mejorar sus operaciones y mantener a salvo a su grupo internacional de trabajadores.

Eftech conoció MyPass gracias a varios de sus clientes que ya utilizaban la plataforma para gestionar los datos de competencia de su fuerza laboral contratada.

La ruta panorámica hacia una fuerza laboral competente

Durante casi una década, Eftech ha abordado la gestión del cumplimiento de la fuerza laboral de la manera tradicional, basándose en hojas de cálculo, matrices de capacitación y un equipo de administración de contratistas muy ocupado que intercambia archivos zip por correo electrónico. A pesar de contar con un equipo muy competente y orientado a los detalles, gestionar la carpeta exclusiva de cada empleado consistía en un proceso manual. De hecho, la movilización de un trabajador hasta el lugar de trabajo podía tardar hasta una semana debido a la ineficacia de las comunicaciones de ida y vuelta entre el trabajador y el cliente de Eftech.

El aumento de las regulaciones hizo que los sitios endurecieran sus requisitos de cumplimiento, y los procesos de inducción de Eftech representaron un desafío. Carecían de visibilidad en tiempo real de la formación completada, lo que en ocasiones hacía que la incorporación de los trabajadores fuera incompleta. Inevitablemente, esto ponía en peligro el acceso de los trabajadores a las instalaciones y ponía en peligro la reputación de Eftech ante importantes clientes. La carga administrativa se incrementó aún más debido a las tareas intensivas en mano de obra, como recordar a los trabajadores que los certificados habían caducado y enviar los cursos de formación de forma individual por correo electrónico.

Cuando surgieron las auditorías de cumplimiento rutinarias, la falta de un registro centralizado por parte de Eftech creó un estrés innecesario para los equipos de administración. Como prueba del compromiso de Eftech con la seguridad de los trabajadores, han recibido tres calificaciones para realizar auditorías de cumplimiento durante X años, independientemente de estos procesos manuales y que requieren mucho tiempo. Sin embargo, existe un atajo para tener la seguridad de que los trabajadores adecuados, con las habilidades adecuadas, realizan sus tareas in situ.

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El punto de inflexión

El grupo internacional de subcontratistas y proyectos de Eftech en varios sitios mineros agravó el desafío de administrar los datos de competencia y, al final, requirió una revisión estratégica de la administración de su fuerza laboral. Era fundamental encontrar una solución que se integrara con sus sistemas actuales para agilizar la gestión de datos y garantizar la seguridad y la eficiencia de su fuerza laboral global.

Eficiencias con MyPass

Al implementar MyPass, Eftech ahora cuenta con un sistema con una supervisión integral de la competencia de la fuerza laboral y la preparación para el sitio. Los paneles de datos en tiempo real han aumentado la visibilidad de Eftech sobre las actividades de incorporación en todos los proyectos y unidades de negocio.

MyPass sirve como un centro centralizado para almacenar, verificar y compartir información crítica sobre la administración de la fuerza laboral. Al cargar en MyPASS las incorporaciones, los manuales para empleados y la formación interna, se reduce la carga administrativa de Eftech y se garantiza la transferibilidad de la información de cumplimiento entre los distintos lugares de trabajo. Las notificaciones automáticas de caducidad de la formación y las certificaciones han sustituido a los recordatorios manuales, y toda la información de formación se ha consolidado en una sola plataforma.

Si bien en un principio Eftech tenía la obligación de usar MyPass para enviar a sus contratistas al sitio de un cliente, ahora se están dando cuenta de forma independiente del valor de los datos centralizados y en tiempo real. Eftech ha optado recientemente por utilizar MyPass más allá del ámbito obligatorio para beneficiarse de una gestión integral de los datos.

MyPass espera poder ayudar a Eftech a agilizar los procesos, mejorar la experiencia de incorporación de la fuerza laboral diversa y global de Eftech y conseguir más trabajo con el creciente número de clientes propietarios que eligen MyPASS en Australia y más allá.