MyPass organizó recientemente una mesa redonda para conectar a los líderes de la industria y escuchar la «perspectiva del contratista» sobre la reducción de los costos operativos y el aumento de la productividad a través de la colaboración y la innovación.

Estas son las siete conclusiones clave de la discusión:

Construir y mantener la confianza es fundamental para el éxito de las asociaciones entre los clientes que contratan y sus contratistas. La alineación debe producirse en todos los niveles, desde el ejecutivo hasta los trabajadores de la carbonera. Si bien esto puede ser difícil de lograr con la rotación del personal contratado por clientes y contratistas, lograr resultados beneficiosos para todos desde una posición de confianza es el primer pilar esencial para el éxito. La mentalidad correcta es «para que el cliente tenga éxito, el contratista debe tener éxito».

Recompensante mejoras en la productividad y la seguridad es una excelente manera de crear una alineación de los resultados deseados. En lugar de compromisos a distancia, de «potencia por hora», al estilo de la contratación de mano de obra, FEO y Applus+ compartieron ejemplos de casos en los que las estimaciones de costos objetivo y los modelos comerciales de tarifa unitaria han dado como resultado una reducción total de los costos para sus clientes. Las lecciones aprendidas al completar áreas de trabajo similares se aplicaron luego a otros lugares. Este enfoque requiere que se lleve a cabo una planificación más detallada, pero crea una base de referencia para luego mejorar continuamente. Y la buena noticia es que los que mejor resultados tengan en tu sitio web estarán motivados intrínsecamente para alcanzar un objetivo, ya sea en términos de tiempo, coste, calidad o seguridad.

La planificación ineficaz como factor clave que contribuye a las ineficiencias posteriores ha sido un tema clave en las mesas redondas anteriores de MyPass. Se crea un círculo vicioso cuando la planificación no es exhaustiva y los ámbitos de trabajo no están definidos antes del cierre, el plazo de entrega, el proyecto o la campaña. Para compensar una mala planificación, los planificadores protegen sus solicitudes de recursos y, luego, los contratistas se exceden en las provisiones para atender las entregas. Este «doble margen» significa que a los trabajadores ocasionales se les puede denegar un trabajo en el último momento, por lo que no es de extrañar que se cubran las espaldas diciendo «sí» a la superposición de varios trabajos. Con frecuencia, los horarios laborales se anulan el segundo día del proyecto porque no se han presentado suficientes trabajadores. Esto hace que la próxima vez aumenten los márgenes de planificación, lo que refuerza este ciclo ineficiente. La solución es simple: planifique mejor (idealmente con equipos de contratistas integrados) y respete las fechas límite del programa. Contratar planificadores competentes no es tan sencillo, pero vale la pena cada centavo.

Programación a nivel industrial ayudará para evitar conflictos de recursos y crear mejores resultados para los trabajadores, los contratistas y sus clientes contratantes. Un calendario central de cierres clave, las fechas de entrega y de los proyectos permitirían una mejor coordinación de los recursos entre las empresas. Esto reduciría las disputas entre trabajadores cualificados y semicalificados en la región y crearía seguridad laboral para los trabajadores mediante listas continuas a lo largo del año.

Otra ventaja de sincronizar las principales obras a través de un calendario central es que igualaría las condiciones para los operadores más pequeños que actualmente compiten contra jugadores más grandes con equipos centrales establecidos. Los gobiernos locales o los órganos rectores de la industria podrían ser las fuerzas coordinadoras centrales. Si el Alianza de ingeniería de Gladstone (GEA) puede lograrlo, entonces, ¿por qué no otros?

La movilización de los trabajadores ha mejorado significativamente para aquellas organizaciones que están preparadas para alejarse de las hojas de cálculo y adoptar la última tecnología. Applus+ es un excelente ejemplo de empresa innovadora que ha invertido en MyPass para gestionar sus grupos de trabajadores permanentes, principales, eventuales y eventuales. Al utilizar el módulo de recursos de MyPASS, apoyan de forma proactiva a su base de clientes nacionales para garantizar que contraten a los trabajadores adecuados con las cualificaciones adecuadas.

El resultado es «el cumplimiento de la movilización al 100%, el 100% del tiempo». Applus+ ha dejado de depender de coordinadores de movilización altamente cualificados y ha conseguido reasignar casi el 80% de ese equipo a actividades de mayor valor añadido.

Para que el cliente tenga éxito, el contratista debe tener éxito.

Adoptar la estandarización en todo el sector de los requisitos de formación y competencia pueden tener beneficios de gran alcance, como mejorar el desempeño en materia de seguridad, reducir el riesgo de errores humanos e infracciones reglamentarias y crear un proceso sencillo de inducción y movilización.

Ya hemos visto iniciativas exitosas como Verisafe y Juntos estamos más seguros optan por competencias estandarizadas en sus respectivos sectores. Dadas las amenazas externas a ciertos sectores (como la energía y la minería), cada vez hay más ganas de colaborar cuando se trata de iniciativas comunes (como la ISI) y los exámenes médicos comunes (como el Evaluación médica de aptitud para trabajar). MyPass apoya estas iniciativas y seguirá desempeñando su papel único como «sistema de registro» de la industria a través de dispositivos portátiles de propiedad de los trabajadores Pasaportes de habilidades.

Los líderes deben empoderar y respetar a los trabajadores, independientemente de si son sus empleados directos o contratados. La mentalidad de la vieja escuela de que «los contratistas son una partida intercambiable de mis pérdidas y ganancias» se hará sentir sobre el terreno y no impulsará los comportamientos correctos. Cuando se obtienen excelentes resultados in situ, no siempre se trata de un reconocimiento financiero. La mayoría de los trabajadores (con toda razón) se consideran artesanos, por lo que un poco de reconocimiento por parte de su empleador o del propietario del sitio «por un trabajo bien hecho» será de gran ayuda.

En segundo lugar, la cualificación múltiple de las tripulaciones principales permitirá que el trabajo se realice de una manera más ágil. Cuando los trabajadores invierten en sus habilidades y formación, junto con la continuidad del trabajo, tienen más probabilidades de ser leales a su empleador. Las plantillas a largo plazo, el compromiso y una cultura empresarial sólida son los tres factores que más contribuyen a la retención de la fuerza laboral.

Y cuando a los trabajadores se les da la suya Pasaporte de habilidades (que se apropian de su formación, sus credenciales o al seleccionar sus listas) esperan que lleguen más rápido al sitio y estén preparados para ser productivos.

En resumen, no existe una «fórmula mágica». Sin embargo, al centrarse en estas conclusiones clave, las organizaciones pueden impulsar una mayor eficiencia operativa, reducir los costos y mejorar la productividad. La pregunta que debe plantearse su organización es: ¿está preparado para colaborar?